La communication sans violence

Parce qu’il est possible d’exprimer ses opinions, de demander, d’être vrai,
dès lors qu’on maîtrise quelques outils de communication, ce guide propose des
techniques et des mises en situation pour communiquer sans violence dans la
sphère personnelle et dans le milieu professionnel. Il commence par dévoiler
les origines des difficultés à communiquer pour poser ensuite les conditions
d’une relation de qualité. Ainsi, vous saurez vous faire entendre avec
efficacité.